http://www.gti-tech.de/gti-tech/German/pages/Produkte/Service.php
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- Projektbegleitung: Jedes Kundenprojekt wird auf Wunsch von der
Design-Phase bis zur Installation individuell von uns geplant und begleitet,
bis hin zu unserem umfassenden Validierungsservice (CSV Pharma) für
die von uns bezogenen Software-Lösungen.
- Hardware-Beratung: Bei der
Auswahl ergänzender Hard- und Software,
beispielsweise geeigneter Computertechnik in der Produktion oder von Barcode-Lesesystemen,
beraten wir Sie gern und unterstützen Sie bei Installation und Einrichtung.
- Schulung: Bei Bedarf schulen wir Ihre Mitarbeiter auf allen von uns bezogenen Produkten.
- Softwarepflege: Bei Abschluss eines Softwarepflegevertrages
garantiert die GTI unter anderem werktäglichen Hotline-Service von 9-18
Uhr, Bearbeitung von Anfragen bis zum nächsten Arbeitstag und das Change-Management
der kundenspezifischen Programmversionen. Auch kleinere Programm-Updates
(keine
Hauptversionen) gehören zu den Leistungen innerhalb eines Softwarepflegevertrages.
- Sicherheit: Standardmäßig stellt GTI Ihnen wesentliche Teile der
Entwicklungsdokumentation und die kompletten kommentierten Programmquellen
zur Verfügung.