Dienstleistungen

Projektbegleitung: Jedes Kundenprojekt wird auf Wunsch von der Design-Phase bis zur Installation individuell von uns geplant und begleitet, bis hin zu unserem umfassenden Validierungsservice (CSV Pharma) für die von uns bezogenen Software-Lösungen.
Hardware-Beratung: Bei der Auswahl ergänzender Hard- und Software, beispielsweise geeigneter Computertechnik in der Produktion oder von Barcode-Lesesystemen, beraten wir Sie gern und unterstützen Sie bei Installation und Einrichtung.
Schulung: Bei Bedarf schulen wir Ihre Mitarbeiter auf allen von uns bezogenen Produkten.
Softwarepflege: Bei Abschluss eines Softwarepflegevertrages garantiert die GTI unter anderem werktäglichen Hotline-Service von 9-18 Uhr, Bearbeitung von Anfragen bis zum nächsten Arbeitstag und das Change-Management der kundenspezifischen Programmversionen. Auch kleinere Programm-Updates (keine Hauptversionen) gehören zu den Leistungen innerhalb eines Softwarepflegevertrages.
Sicherheit: Standardmäßig stellt GTI Ihnen wesentliche Teile der Entwicklungsdokumentation und die kompletten kommentierten Programmquellen zur Verfügung.